Einladung per E-Mail

Statt den Link selbst zu verschicken, können Sie Echo die Einladung per E-Mail übernehmen lassen. Der Kunde bekommt eine freundliche Nachricht mit Ihrem Bewertungs-Link. Ein Klick, und er landet direkt auf der Bewertungsseite.

Sie finden das im Projekt unter Bewertung sammeln im Abschnitt „Bewertungen via Link & E-Mail sammeln”.

Einladung verschicken

1. Tragen Sie die E-Mail-Adresse des Kunden ein.
2. Optional: den Namen für die persönliche Anrede.
3. Auf Senden klicken. Die Einladung geht sofort raus.

Der Kunde kann über den Link je nach Ihrem Tarif bei Google oder direkt in Echo bewerten. Echo-Bewertungen erscheinen anschließend in Ihrer Bewertungsliste.

Mehrere Empfänger per CSV

Haben Sie eine ganze Liste von Kunden, laden Sie diese als CSV-Datei hoch, statt jede Adresse einzeln einzutippen. Sie finden das direkt unter dem Einzelversand im Abschnitt „Mehrere Empfänger per CSV”.

1. Auf Beispiel-Datei klicken. Sie erhalten eine fertige CSV mit den beiden Spalten email und name.
2. Die Datei in Excel, Numbers oder einem Texteditor mit Ihren Kunden füllen. Der Name ist optional, er wird nur für die persönliche Anrede genutzt.
3. Auf CSV auswählen klicken und die Datei hochladen.
4. Echo zeigt Ihnen, wie viele Empfänger erkannt wurden und welche Zeilen übersprungen werden. Passt alles, klicken Sie auf Einladungen senden.

Als Trennzeichen erkennt Echo automatisch Semikolon, Komma oder Tabulator. Auch eine Datei ohne Kopfzeile funktioniert, solange in der ersten Spalte die E-Mail-Adressen stehen.

Übersprungen werden Zeilen ohne gültige E-Mail-Adresse sowie Adressen, die mehrfach in der Datei vorkommen. Jeder Kunde bekommt also höchstens eine Einladung, auch wenn er doppelt in Ihrer Liste steht.

Der Import bricht ab, wenn das Kontingent nicht reicht

Vor dem Versand prüft Echo, ob Ihr heutiges Kontingent für alle Empfänger der Datei reicht. Ist das nicht der Fall, wird der Import abgebrochen und es geht keine einzige E-Mail raus. So müssen Sie hinterher nicht herausfinden, welche Zeilen bereits verschickt wurden. Kürzen Sie die Datei auf die verbleibende Anzahl oder verschicken Sie den Rest am nächsten Tag.

Tages-Kontingent

Damit E-Mails nicht als Spam auffallen, gibt es pro Projekt ein Tageslimit an Einladungen. Ein Fortschrittsbalken zeigt Ihnen, wie viele Sie heute schon verschickt haben. Das Limit wird jede Nacht um 0 Uhr zurückgesetzt. Einzelversand und CSV-Import zählen auf dasselbe Kontingent.

Link kopieren zählt nicht mit

Nur der E-Mail-Versand zählt aufs Tages-Kontingent. Den Bewertungs-Link selbst können Sie beliebig oft kopieren und weitergeben.

Tipps für mehr Bewertungen

• Zeitnah fragen: kurz nach dem Kauf oder dem Termin ist die Zufriedenheit am größten.
• Persönlich bleiben: tragen Sie den Namen ein, das erhöht die Antwortrate.
• Einfach machen: ein Link, ein Klick, je weniger Hürden, desto mehr Bewertungen.

Nur mit Einverständnis

Schreiben Sie nur Kunden an, die damit einverstanden sind, von Ihnen zu hören. Bewertungs- Einladungen sind Werbung im Sinne der DSGVO. Holen Sie sich das Einverständnis am besten direkt beim Kauf oder Termin.